Politique de Confidentialité

Aristide / Lilix, éditeur de Lilix, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact DPO : privacy@lilix.store

Lilix collecte les données suivantes selon les catégories d'utilisateurs :

Propriétaires de salon :

• Numéro de téléphone WhatsApp (identifiant du compte)
• Nom, prénom (optionnel)
• Informations du salon (nom, adresse, ville, photo)
• Numéros mobile money pour les reversements
• Données de réservations et de revenus

Clientes des salons :

• Nom, prénom
• Numéro de téléphone et WhatsApp
• Historique de réservations et prestations

Données de navigation :

• Logs d'erreurs (via Sentry)
• Statistiques d'utilisation anonymisées (via Vercel Analytics)

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et sécurisation de votre compte
• Fourniture du service de réservation en ligne
• Traitement des paiements et reversements
• Envoi de notifications WhatsApp (confirmations de réservation, rappels)
• Amélioration du service et détection d'erreurs
• Communication sur les évolutions du service

• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du service
• Intérêt légitime : amélioration du service, sécurité
• Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans après résiliation
• Données de réservations : 5 ans (obligations comptables)
• Logs techniques : 30 jours

Vos données peuvent être partagées avec :

• Supabase (hébergement base de données)
• Vercel (hébergement application)
• Bictorys / Moneroo (traitement des paiements, si activé)
• Twilio / Meta WhatsApp (envoi de notifications)
• Sentry (monitoring erreurs)

Ces prestataires sont soumis à des engagements contractuels de protection des données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@lilix.store. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Lilix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), authentification par code PIN, accès limité aux données en production, monitoring des erreurs et des accès.

Lilix utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par notification ou lors de votre prochaine connexion.